Administración de Servicios, de Luis María Huete, Christopher Lovelock, Javier Reynoso Ron, Jochen Wirtz, Guillermo D'Andrea, editado por Pearson. ISBN 9786073205566.
Estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios.
Materia: Administración – Administracion General · Edición 2 (2011) · 957 páginas.
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