Calidad Y Mejora Continua, de Lourdes Münch, Marcos A. Pérez Angulo, editado por Trillas Editorial. ISBN 9786071743992.
Principios de calidad y certificación con ISO Metodologías Herramientas de calidad Proceso de implantación Certificación ISO Material complementarios coachingtirllas.mx.
Materia: Marketing – Control de calidad · Edición 5 (2023) · 1690 páginas.
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